Клиент — как много в этом звуке…
Практика свидетельствует: еще как можно! Особенно в долг. Но, к сожалению, не очень долго.
Долги, они такие, сначала хорошо накапливаются, а потом плохо отдаются. Поэтому искусство банкира состоит в том, чтобы заполучить на обслуживание не надутый кредитами «пузырь», а реально действующего и получающего хорошую реальную прибыль клиента.
А вот с этим сейчас напряженка. Впрочем, и с «пузырями» тоже не ахти, если сравнивать с докризисными временами. В те, уже подернутые пеленой времени, годы было чем надувать даже не «пузыри», а «пузырищи», благо Банк России не выключал печатный станок ни днем ни ночью.
Вот и лились кредитные денежки рекой, и тратились они легко и свободно — гуляй, экономика, Банк России банкует!
Образно и нестрого говоря, именно Банк России в докризисные времена выступал основным клиентом российских банков, а компании и население играли роль его агентов, получая свои комиссионные. Но вот наступили времена иные, предприятия с примкнувшими к ним физлицами остались в стороне, а Банк России стал клиентствовать напрямую, через систему рефинансирования.
Причем, что характерно, отдавая предпочтение госбанкам и банкам-спекулянтам, в особенности иностранным. Всем остальным банкам — участникам увлекательного процесса по оживлению российской экономики было предложено обходиться по большей части своими силами.
Иначе говоря, рассчитывая на финансовую состоятельность все тех же частных компаний и народонаселения. Да-да, именно так, частных компаний. Или, может, кто подумал, что государство допустит в массовом порядке такое безобразие, как прогон своих финансовых потоков через негосударственные банки? Конечно же, не допустит! Ну, то есть как не допустит… Допустит, но только в отдельных, особо выгодных случаях.
Особо выгодных с точки зрения государственного строительства, естественно. Но генеральная линия на нахождение госденег в госбанках остается столь же непоколебимой, как сама вертикаль власти. Кстати, тут и разгадка многолетних «неудач» с приватизацией этих самых банков: никто из российских чиновников, находясь в здравом уме и твердой памяти, и не собирался лишаться такого удобного рычага для переворачивания отечественной экономики, как госбанки.
Но вернемся к нашим клиентам. Клиентам, представляющим частный бизнес, продавая которым финансовые услуги, банки зарабатывают себе на жизнь.
Вопрос: а из каких таких средств эти самые клиенты могут платить за эти самые услуги? Ответ: из тех, что могут заработать сами. Таким образом, весь сыр-бор в конечном счете сводится к способности предприятий вести успешный, прибыльный бизнес. А вот тут, как говорится, чем дальше в лес, тем больше дров, в смысле — меньше прибыль.
Если верить Росстату, то в прошлом году совокупный финансовый результат прибыльных предприятий в целом по экономике сократился на 12,8%, а отрицательный убыточных — напротив, вырос, причем сразу на 69,4%. Неприятно? Не то слово.
Чуть-чуть пожонглировав цифрами, получаем, что в 2012-м отношение совокупной прибыли предприятий к их совокупным убыткам составляло 8,1. Много это или мало? Для сравнения: в предкризисный 2007-й оно составляло ни много ни мало 18,4.
Разница впечатляющая, даже учитывая уже упомянутую нами «пузыристость» докризисных показателей. Теперь пришла пора заглянуть в предыдущий, 2013 г. и обнаружить, что соотношение «прибыль/убыток» в российской экономике скукожилось уже до уровня 4,6. Вот она где, драма-то…
Ведь эти самые убыточные и глубоко убыточные предприятия — чьи-то клиенты. Хоть и прибыльные, но слабо прибыльные — тоже. Так на какие, пардон, шиши они будут приобретать у банков все их финансовые услуги, кроме самых-самых необходимых, когда на расчетных счетах нет средств уже и на элементарное поддержание штанов?
Вот и получается, что банков в России много, а платежеспособных клиентов не то чтобы очень, при этом их количество неуклонно сокращается. Какой из всего этого следует логический вывод? Правильно — что и количество банков не должно отставать от процесса, бодро идущего вверх по лестнице, ведущей вниз. А не попадут под такое сокращение только обладатели худо-бедно зарабатывающей клиентуры. Ибо сейчас клиент в России — больше чем клиент.