Объединенная компания «М.Видео-Эльдорадо» расширяет пул цифровых технологий в рознице

Компания «М.Видео-Эльдорадо» (относится к Группе «САФМАР» отечественного бизнесмена Михаила Гуцериева) нацелилась на расширение пула цифровых технологий в рознице. Она нацелена на повышение уровня клиентского сервиса и эффективного управления розничными бизнес-процессами. Сейчас ее специалисты реализуют в магазинах пилотный проект по системы видеоаналитики. Они применяют три рабочих аналитических сценария: «одинокий покупатель», «очередь у касс» и «тепловая карта магазина». В перспективе ритейлер растиражирует решение на более чем на 1000 своих магазинов, передает портал Content-Review.com.

По словам директора офиса больших данных Объединенной компании «М.Видео-Эльдорадо» Кирилла Иванова, розничная инфраструктура является основой бизнеса ритейлера. Он отметил, что инновационное решение специалисты разработали «с нуля» менее чем за шестимесячный период. Полученные данные позволят «М.Видео-Эльдорадо» лучше узнать потребности и привычки покупателей, вывести взаимодействие с ними на новый уровень, — заявил Кирилл Иванов.