«Деловые Линии» – о стратегической важности цифровизации
Век цифровых технологий задаёт новые векторы развития во многих областях, в том числе в сфере транспортных услуг. Для компании «Деловые Линии», занимающейся перевозками, цифровизация превратилась в стратегическую инициативу, способную кардинально изменить как качество, так и доступность услуг для клиентов. Осуществляя революционные шаги в сфере 3PL-складирования, группе компаний удается увеличивать скорость обработки заказов, обеспечивая при этом повышение производительности. Об этом редакции РБК рассказал замгендиректора по развитию «Деловых Линий» Дмитрий Хрущалев.
«Мы наблюдаем положительную динамику. Одним из основных факторов роста можно назвать перевозки сборных грузов: к концу 2023 года мы ожидаем увеличение грузооборота в этом сегменте на 22%. Особо отмечу развитие сегмента доставки на маркетплейсы, где мы отмечаем двукратное повышение объемов по сравнению с прошлым годом. Это напрямую коррелирует с развитием электронной торговли в стране. Доставка в торговые сети также показала заметный прирост, что свидетельствует о нарастающем спросе на наши услуги со стороны ретейлеров. На рынке экспресс-доставки мы фиксируем увеличение спроса на 45%, что в свою очередь повлияло на грузооборот — он вырос на 63%. Видим, что клиенты все больше ценят скорость и качество, и реагируем на меняющиеся запросы», — поделился эксперт.
«Деловые Линии», добавил Дмитрий Хрущалев, уверенно демонстрируют рост показателей благодаря вводу автономных технологий, на предприятии организована система управления транспортом, благодаря чему стало возможно оптимизировать маршруты и увеличивать количество заказов, обрабатываемых за один рейс. Использование цифрового двойника позволяет заранее моделировать условия работы объекта, а это способствует оперативной корректировке ресурсов и бюджета.
Трудности, связанные с дефицитом кадров в сфере грузоперевозок, остаются актуальными. «Деловые Линии» активно используют различные каналы для поиска и привлечения персонала, в том числе уникальные программы поощрения сотрудников и сотрудничество с профильными учебными заведениями.
«Есть специально разработанная реферальная программа «Приведи друга»: более 30% трудовых ресурсов было принято благодаря ей. Кроме того, проводится большая работа по возврату ушедших сотрудников, например водителей категории E. В компании конкурентная заработная плата и достойный социальный пакет. Еще у нас разработана спортивная корпоративная программа: есть возможность проводить командные тренировки по игровым видам спорта и участвовать в федеральных и региональных соревнованиях», — сообщил представитель «Деловых Линий».
В период новых вызовов и санкционных ограничений компания сосредотачивается на укреплении собственных мощностей, обновления автопарка и развития партнерских связей с ведущими производителями транспортных средств из России и Азии.
Перспективы отрасли грузоперевозок, по словам замгендиректора по развитию «Деловых Линий», выглядят многообещающе: предстоит рост внутренних перевозок, развитие экспресс-доставки и дальнейшее внедрение цифровых технологий. «Деловые Линии» непрерывно ищут новые возможности для улучшения и при этом активно инвестируют в самые передовые IT-решения и обучение кадров, чтобы сохранить лидирующие позиции на рынке и обеспечить клиентам сервис высочайшего уровня.